Обмен и Возврат товара

Обмен и возврат товара

Обмен товара

Заказ подлежит обмену только при наличии дефектов или некорректной комплектации заказа. Все претензии по этому поводу принимаются непосредственно в момент получения заказа.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Приняв заказ у курьера/из пункта выдачи, Вы автоматически подтверждаете, что удовлетворены заказом.

Возврат товара

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми бирками, упаковкой и коробкой со штрих-кодом, в непоношенном/неиспользованном виде, при условии, что с момента получения заказа прошло не более 14 дней. (В соответствии с законом «О защите прав потребителей», ст 26.1 "Правила продажи товара дистанционным способом").

Мы оставляем за собой право отказать в возврате, в случае наличия следов эксплуатации и нарушении упаковки (бирок, наклеек,штрих-кода).

Процедура возврата

Все возвраты осуществляются по электронной почте магазина shop@mylingerieshop.ru В заявке необходимо указать: номер заказа; возвращаемые позиции: артикул, цвет, размер, причину возврата.

После рассмотрения заявки (в срок до 5 рабочих дней) на Вашу электронную почту будет выслан бланк заявления на возврат товара и денежных средств.

Для пересылки, возвращаемые позиции должны быть упакованы в коробку, в которой заказ был получен (со штрих-кодом).

К товару должны быть приложены следующие документы: заявление на возврат товара, заявление на возврат денежных средств, товарная накладная.

Пересылка осуществляется за счет отправителя.

Возврат денежных средств производится в течение 15 банковских дней после получения товара на склад и экспертизы.